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出手还是观望?开智慧门店难在哪里链带

时间:2022/10/19 13:06:22 编辑:

出手还是观望?开智慧门店难在哪里 随着新零售如火如荼的发展,智慧门店的数据也相当乐观,但纵观家居行业,开智慧门店的品牌寥寥可数,那么,开智慧门店到底难在哪些方面? 粗饲料

策划 | 杨安妃

执行 | 杨安妃

设计 | 刘文斌

(注:文中的ROI指的是投资回报率,LBS指的是基于位置的服务。)

新零售的发展已经如火如荼,但作为新零售的产物,智慧门店却还没有形成一个爆发点。虽然说索菲亚、TATA木门这些家居品牌已经涉足到智慧门店了,但是纵观家居行业,其实并没有几个品牌在做这件事。

然而,据天猫新零售平台客户与市场转型负责人扬海的描述:“一次投放成本可能不到一万块,但ROI超过110%,也就是1块钱投放带来110块交易额。传统基于LBS的投放可能要触达100万人,但我们触达几千人就够了。”既然智慧门店数据如此乐观,为何企业不马上占据市场?开智慧门店到底难在哪些方面?

仅零星品牌出手,多数在观望

目前,智慧门店的存在模式有两种,一种是品牌商联合天猫、酷家乐所打造的属于品牌的智慧门店,一种是由大型连锁建材卖场联合天猫所打造的属于行业的智慧齿条门店。前者的代表有索菲亚、TATA木门、美克家居恣在家、林氏木业、德立,后者代表有百安居、居然之家。

以TATA为例,2017年9月,家居行业第一家智慧门店——TATA木门智慧门店在杭州新时代家居生活广场落地,今年TATA木门又开了80家。截止6月18日的数据显示,TATA木门在全国2153家门店中,智慧门店就有105家。可见,TATA木门智慧门店开店犹如“病毒”,在全国快速落地。为此,TATA木门创始人吴晨曦是这样描述的:“智慧门店给我们带来非常大的想象空间。”

是的,智慧门店确实可以给品牌商很大的机遇:突破销售瓶颈、提升品牌形象、好的营销手段等。据TATA木门杭州城市经理介绍,今年3月,智慧门店的订单成交率达到35.7%,接近传统门店38%?40%的订单成交率。订单增加了,经销商对品牌自然就更加有信心了。

然而,从目前智慧门店开店的规模和涉及的家居企业可以看出,并非所有的家居企业看好这种模式。

定转子

品牌商观望,或因利益不平衡

到底是什么在约束,或者说是成为品牌商还在处于观望阶段的绊脚石?究其原因,大约离不开这几个理由:经销商利益冲突、自身资金不够雄厚、不看好、缺乏冒险精神......观望的理由总是有的,只是这选择观望的背后或将会迎来新一轮的挑战。

对企业来讲,跟不上时代的变化,很可能会面临几个方面的挑战:

①市场竞争会越发激烈。因为在智慧门店模式下,不管是大品牌还是中小品牌,家居企业或者是其他行业的企业,均有望再家居市场分一羹。未来,将会有越来越多的人加入到智慧家居行业来。目前小米、华为已经布局智能家居生态,并不排除会投资智慧门店的可能。

②很有可能会被逐渐淘汰,特别是中小品牌。这种模式同样在考验着品牌商的综合实力,没有跟上步伐的企业除了不想做消泡剂外,就是做不了。即使是做智慧门店的企业与传统家居企业携手,将运营和订单分开,传统企业负责出产品,那也只能是有实力的家居企业有资格参与。

③被新一代的经销商抛弃。因为经销商的年轻化会在未来的市场中凸显,他们选择品牌加盟,除了看基本信息外,更加关注的是品牌的前景。

④被消费者所淡忘。消费者对智能化的喜爱和依赖,在商品价格能够承受的范围内,他们更加愿意接受智慧门店的体验消费。

当然,传统的家居企业面临的挑战并不仅限于以上所列举的这些,对于想要加入智慧门店潮流的家居企业,还有可能会涉及到机制的调整、产品价格的调整,可以说是前期投入大,风险也大。

经销商喜忧参半,经营难度增加

而对于经销商而言,则是对智慧门店的模式喜忧参半。“喜”体现在智慧门店是这个时代发展而来的新兴事物,掺和着对当下消费者的消费习惯的思考,对于已经改造或者新建立的门店来讲,可能是提高业绩的突破点。

“忧”则分两种情况,一种是已经加入这一模式,对运营还没有摸透,后期可能会遇到消费者问题、经营问题;另一种则是还没有加入的经销商,市场竞争力明显弱了一些。

但是可以庆幸一点是,智慧门店对家装服务有利,而工装服务仍然比较弱。传统经营的家居经销商,倒是可以利用这一点,再狠狠地稳固这方面的资源。

总而言之,一个新事物的产生,必定是社会发展的产物。智慧门店的产生,对传统门店的冲击有挑战也有机遇,就要看当下家居企业是如何看待和把控。

(此稿件为慧亚传媒原创,如需转载,请联系慧亚传媒编辑部)

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